Calcul du taux de service (en nombre de lignes de commande) = Nombre de lignes de commande expédiées à temps / nombre total de lignes de commande expédiés durant la même période
Calcul du taux de service (en nombre de produits) = Nombre de produits expédiés à temps / nombre total de produits expédiés durant la même période
Il fait partie des ratios logistiques d’analyse de la qualité du service globale. Il est un KPI fondamental.
